İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. ALICI, siparişi verdikten sonra herhangi bir nedenle ürünü iptal etmek istiyorsa, SATICI'ya en kısa zamanda e-mail veya telefon yoluyla bildirimde bulunmalıdır. Ürün henüz kargoya verilmediyse, iptal talebi mümkündür ve ücret ALICI'ya iade edilir. Ancak ürün kargoya verilmişse, iptal talebi geçersiz sayılacaktır.

2. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istiyorsa, 14 gün içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır. Bu bildirim e-mail veya telefon yoluyla yapılabilir. İade talebi onaylandıktan sonra ürünün orijinal kutusu/ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şartıyla iade edilmesi gerekmektedir. İade işlemi yapılmadan önce ALICI'nın SATICI'ya iade talebi iletmesi gerekmektedir.

3. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün orijinal kutusu/ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şartıyla, ürünün bedeli ALICI'ya ödenir. İade işleminin gerçekleştirilmesi için ALICI, ürünün faturası ile birlikte orijinal ambalajında SATICI'nın adresine gönderilmelidir.

4. İade işlemleri için kargo bedeli ALICI tarafından ödenir. Ürünün kargoya verilmesinden kaynaklanan zarar ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

5. İade edilen ürünlerin kontrolü, iade koşullarına uygunluğunun teyidi ve ürünlerin tekrar satılabilirliğinin tespiti SATICI tarafından yapıldıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilir ve ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

6. İade edilen ürünlerin bedeli, iade koşullarına uygunluk tespiti yapıldıktan sonra en geç 10 gün içinde ALICI'nın belirttiği banka hesabına transfer edilir.

7. ALICI'nın satın aldığı üründe herhangi bir arıza veya hata olduğunda, SATICI'ya bildirimde bulunması gerekmektedir. SATICI, ürünün garanti koşulları dahilinde arızasını gidermekle yükümlüdür. Ürünün garanti süresi dolmuşsa, SATICI, mümkün olan en kısa sürede sorunu çözmeye çalışacaktır. Ancak ürünün tamir edilememesi durumunda, ALICI'nın talebi üzerine ürün iade edilebilir.

8. ALICI, ürünü kullandığı süre boyunca normal aşınma ve yıpranmaya bağlı olarak oluşabilecek hasarlar nedeniyle iade talebinde bulunamaz.

9. Ürünle birlikte verilen promosyonlu ürünler de iade edilmelidir. İade edilen ürünlerde promosyonlu ürünler mevcut değilse, ürün bedelinden promosyonlu ürünün fiyatı düşülerek iade yapılır.

10. Bu madde uyarınca yapılacak olan iade işlemlerinde ALICI, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

11. İade işlemlerinde ALICI'nın, satın aldığı ürünü kullanım talimatına uygun şekilde kullanmış olması ve üründe herhangi bir arıza veya hata oluşmamış olması halinde iade işlemi gerçekleştirilir.